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如何通过故事营造企业品牌形象

前沿观点

如何通过故事营造企业品牌形象

讲故事做品牌,不仅仅是讲故事那么简单。

(1)讲故事做品牌,其实是一种体验营销。传统广告张嘴说话,大声呐喊。中国消费者信奉“耳听为虚,眼见为实,好不好,用后才知道”,可是什么都要花钱买体验(经验或教训),成本又太高。讲故事更真实、更可靠,能带领人们身临其境,给消费者提供一种虚拟体验。

(2)讲故事做品牌,更是一种娱乐营销。网络时代就是娱乐时代,故事营销尊重人性,用故事的趣味性、生动性、曲折性给营销加点娱乐色彩,就能克服人们的认知惰性,抓住他们的眼球。

(3)讲故事做品牌,能解决记忆的问题。故事更能激发消费者的阅读和观看兴趣,如果一个故事特别有趣,多数人即使不能点滴不漏,至少也可以记个八九不离十。

(4)讲故事做品牌,能激发传播。网络时代墨一个互动时代.对等交流是基本原则,传播必须与顾客互动。一个好故事,不仅让人喜欢,甚至让人把自己融八故事角色中,评论、转发一切都不是问题,甚至主动给你来个续集,一不小心制造为病毒营销。

故事在中国讲了几千年,脍炙人口的故事数都数不清,好故事不仅是佳作更是威力无穷,孟德公望梅止渴,不仅让十万筋疲力尽的大军顿时生龙活虎,更创造了一个千古佳话。

营销人当然不为讲故事而讲故事,而是为了沟通,把讲故事作为品牌建设的方法和手段。

西方发达国家品牌一般都有故事,营销人都听说过李维斯牛仔裤的故事。

中国市场也从不缺讲故事的高手!海尔就是杰出代表,砸几台破冰箱的故事讲了十几年。他们还有一个售后服务的故事:有一位老人辛辛苦苦攒钱买了一台海尔空调,打车回家时,不小心被出租车司机拉走了,想方设法寻找也没结果。海尔听说后,向老人赠送了一台空调。并且,他们宣称要以此为鉴,加大售后服务,宣布将冰箱的星级服务。

讲故事做营销,研究的人不多,多数中国企业才刚开始起步。小品牌一定要抓住这个机会(我们一直强调大品牌的盲点就是小品牌的机会),用各种各样的方式,坚持把故事讲下去,特别要利用网络免费平台。博客、微博、社区、MSN等工具进行免费传播,让消费者知道,让消费者认可, “小投入、软宣传、大效果”建立自己的品牌。

中小企业更学会挖掘一些不经意的故事,身边的小故事,把小故事讲精彩,别有一番风味。

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