品牌与营销的关系

前沿观点
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什么是品牌?

这是一个看似简单的问题,许多企业难以回答:品牌是什么?当然,品牌依赖于视觉元素,例如徽标,调色板和字体。但它也包括无形的事物,包括品牌声音,个性和目的。

正如传奇的品牌专家塞思·戈丁(Seth Godin)所说,品牌是“期望,记忆,故事和关系的集合,这些因素共同构成了消费者选择一种产品或服务而不是另一种产品或服务的决定。”

为了更好地了解企业如何塑造这些期望和记忆,让我们探索品牌发展的几个关键方面:个性,目的,准则和经验。

品牌个性

首先,强势品牌拥有与众不同的个性。从根本上讲,品牌个性包括与品牌相关的情感和想法。个性很重要,因为它可以帮助定义客户在任何一天与品牌的互动方式和感觉。

品牌个性可能会因行业和受众的不同而有很大差异。例如,Pantone品牌被视为明智和创新的思想领袖。作为全球设计专业人士的首选权威,Pantone的信息在任何时候都始终保持翔实和专业。相比之下,LaCroix是一个气泡水品牌,保留了健康却好玩的个性。LaCroix通过关注用户创建的内容和真实的社交媒体参与而不是公开广告来迎合千禧一代(其主要的消费者基础)。

关于品牌个性,要记住的重要一点是,在受到品牌客户群的影响时,它们最成功。调整受众群体的需求是了解品牌个性维度的最佳方法。与竞争对手相比,这可以确保您的品牌个性既令人难忘又独特。

品牌宗旨

您的品牌宗旨有助于阐明您的品牌信仰,品牌存在的原因以及客户加入的理由。在如此众多的公司争夺消费者关注的世界中,品牌目的可以帮助企业在情感上与未来的客户建立联系。为了建立明确和与众不同的目的,最好从定义品牌的核心价值开始。

这样考虑:如果您的品牌是一个人,那么您的核心价值观将代表您的个人,政治和道德信念。同样,品牌的价值观决定了其行为方式,与之合作的人以及做出的选择。定义明确后,品牌价值便具有相关性,可操作性和难忘性。当人们可以在个人层面上与品牌的价值观联系起来时,他们就会感到情感上的联系。反过来,他们更有可能与品牌建立忠诚的联系,并随着时间的推移对其提供支持。

概述核心价值还有助于定义品牌的使命宣言。从制定新的市场营销活动到选择战略品牌合作伙伴,公司都有使命宣言来指导和指导重要的决策。如果一贯使用使命宣言,您的品牌就可以帮助您的品牌确定客户所相信的独特市场地位和价值主张。

品牌准则

接下来,品牌必须坚持一套详细的品牌标准。这些指南可帮助图形设计师,营销人员,Web开发人员,社区经理甚至产品包装部门保持一致,并向公众展示品牌的统一愿景。品牌指南或小册子通常包含所有这些指南。创建品牌指南时,请始终包括品牌视觉形象的规则。规则包括徽标的位置和外观,品牌颜色等。 

例如,请参考下面的Shazam品牌指南。 这本方便的小册子向世界展示了Shazam徽标的确切使用方式。它还包含有关品牌如何明确方向不宜使用。这些指南对于确保其他方在印刷和数字媒体上正确正确地使用品牌很重要。品牌滥用会损害品牌的完整性,明确的准则可确保他人正确使用品牌。

品牌指南还可以帮助定义品牌声音的各个方面,包括语气和语言。如果您希望您的品牌显得有趣和有用,那么您可能会避免使用复杂的术语或令人生畏的词语。如果一个品牌喜欢保持聪明和信息丰富的个性,那么该语言可能需要某种程度的复杂性才能使正确的受众产生共鸣。

定义品牌准则可帮助公司在每个客户接触点上保持一致的形象和个性。这是帮助您的品牌在竞争日益激烈的世界中脱颖而出的关键。

此外,正如我们稍后将讨论的那样,品牌准则在设计令人难忘的营销信息方面也起着重要作用。

品牌体验

因为品牌体验主要依赖于无形的事物,例如客户与品牌相关联的情感,所以有时很难定义。幸运的是,一致的品牌塑造方法可以在一定程度上指导和影响品牌体验。

例如,一致的品牌个性和宗旨有助于在客户之间建立信任感和可靠性。假设您在社交媒体上保持了俏皮却反应迅速的声音。当人们对您的产品有所担心时,这可以帮助人们放心。或者,假设您的品牌使命概述了对可持续采购的承诺。人们永远都知道他们会对您的产品感到满意,因为从一开始就将可持续发展作为您的使命之一。

凭借一贯而强大的品牌经验,您将很好地培养出一批品牌忠诚主义者。忠诚的客户是那些长期支持您的品牌的人,他们是重要且可靠的收入来源。品牌看似是一项投资,但其回报远远超过成本。在品牌中投入时间和思想是创建客户可以依赖的强大,一致和可靠的品牌形象的关键。

什么是行销?

品牌包括您的公司是谁,以及它为什么存在。它为您的公司提供与想法,情感和信念相关联的真实身份。营销通过以促进销售的相关方式分享品牌的使命和价值来增强身份。

正如美国营销协会所解释的那样,营销是“创建,交流,交付和交换对客户,客户,合作伙伴和整个社会有价值的产品的活动,机构和过程。”

如您所见,营销是涉及许多人和实体的庞大专业知识领域。要更具体地了解营销,请考虑营销的三个主要目标(以及每个目标与品牌的关系)。

内容丰富

营销旨在教导客户品牌是什么以及品牌存在的重要性。这通常被称为意识,特别是对于尚未听说过公司的人们。

励志的

营销激发人们相信品牌商品和服务的价值。它向人们展示了品牌为何值得投资,以及如何使他们的生活变得更好。

有利可图

首先,营销计划可以吸引人们。然后,它会在整个购买过程中提供鼓励和支持。结果?销售,销售和更多销售。

营销作为销售工具

从社交媒体和PPC广告到电子邮件和博客文章,市场营销有多种形式和多种形式。但是,无论品牌依靠哪种营销方式,所有努力都旨在实现一个最终目标:销售。无论是非营利组织,独立企业还是大型公司,每个组织都必须出售才能生存。有时,它只是一个想法或一个任务而已;其他时间,它是产品或服务。 

营销最终是激发客户投资品牌的动力。完成交易的工具。为此,营销和销售是密切相关的。但是,并非所有营销信息都是平等创建的。成功的营销必须是内容丰富,有影响力且值得信赖的。为什么?由于不平衡的营销信息通常会歪曲一个品牌,从而导致公司所代表的含义不一致。例如,如果您主要将营销工作重点放在影响人们上,那么它可能看起来既卖货又不诚实。另一方面,如果它太努力以至于不能守信,那么它可能是如此透明以至于它缺乏必要的销售能力。

这是一条微妙的,有时是困难的路线,随着业务的发展,它变得更加复杂。好消息是,定义明确的品牌有助于保持营销信息的一致性,从而增强企业的声誉和整体底线。

为什么品牌对营销很重要

我们已经介绍了品牌指南的重要性-以及它们如何有助于强大而一致的品牌形象。现在,让我们讨论品牌准则和营销工作如何在平衡的,促进收入的和谐中协同工作。

首先,品牌准则会指导营销活动中使用的视觉效果和语言。品牌通常与设计师,代理商和其他创意实体合作,以创建和推广成功的营销活动。与合作伙伴共享品牌指南后,他们将确保所有营销努力都与品牌保持一致。反过来,营销则可以增强品牌形象并提高品牌知名度。

广告和市场营销活动通常是某人第一次遇到品牌。这些最初的客户接触点对于树立品牌知名度至关重要。当这些信息正确反映出品牌的信息传递时,人们将在进一步研究品牌时准确发现他们的期望。

如果一个品牌是明智而稳定的猫头鹰,那么营销就是敏捷而敏捷的狐狸。营销信息不断变化,以响应季节性趋势和客户需求。尽管品牌倾向于随着时间而发展,但它们仍然植根于相同的使命和道德观念。反过来,这为瞬息万变的营销世界奠定了可靠而令人难忘的基础。

营销与品牌的和谐融合

营销是提高产品知名度,吸引新客户并实现重要销售目标的重要工具。但是,为了发送一致且相关的信息,营销需要有强大的品牌地位。理解品牌和营销之间的差异是制定以品牌为导向的营销策略以驱动结果的关键。

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