品牌比以往更重要的六个原因

前沿观点

关于品牌的相关性,人们普遍存在矛盾,尤其是在初衷和敌对环境中寻找立足点的初创企业和小型企业之间。

在大多数情况下,小型企业仍然对错误的假设视而不见,即品牌完全代表债券中的“大”鱼,他们无限制地获得巨额预算并获得全国认可。

结果,他们默认了自己的命运,除了拿出看起来精美的名片或醒目的徽标之外,别无他法。具有讽刺意味的是,考虑到小型企业比品牌企业更需要利用品牌。

为了强调这一点,研究表明,将近50%的消费者表示,他们认为在首次购买产品时对品牌更加忠诚。

毕竟,品牌塑造可以使您的听众清楚地了解目标和明确的路线图-人们想听的可信声音。但是他们真的需要吗?或者除了眼球之外,还有更多吗?

品牌定义业务中的“您”

对于初学者而言,品牌推广不仅是一种虹彩颜色(又名徽标)。它包括您所做的一切或声称要做的业务–即使您的组织仅与您有关。  

换句话说:

您的品牌是客户的看法,观念和经验的总和。它是您的业务所支持的面子,个性和价值观,以及两者之间的一切。

更重要的是,您企业的每个方面-无论是您的社交媒体资料,语音邮件的语气还是呈现,营销和提供服务的方式-都可以抓住您品牌的精髓,并发送有关您尊重程度的隐性信息你自己的事。

除此之外,您的品牌还代表您是谁,您所信仰的事物以及您希望如何被受众感知。这就是品牌对组织如此重要的原因。

您的品牌应该完成什么?

如今,改变游戏规则的人已经意识到,不再可以将品牌视为诱使您的潜在客户比竞争更青睐您的一种手段。

您的任务是使他们将您视为可靠的思想领袖/影响者以比其他任何人都更好更坦诚和希望的方式解决他们的需求或问题。针对这一总体主题,您的品牌必须实现以下目标:

•清晰,简洁地传达信息

•重申您的信誉

•与观众建立情感联系

•产生商誉和忠诚度

•激发潜在的受众购买或采取下一步行动

品牌代表您的意图

品牌体现了您的企业大胆宣告。它告诉您的听众您的意思是做生意(从字面上看!),并且在这里履行您公司的所有承诺。

您的组织所举例说明的所有内容都应该在整个品牌中都易于识别。否则,您的客户将很快注意到所承诺的与实际交付的产品之间的差距。毋庸置疑,这种差距不仅会给您的品牌知名度带来灾难性的后果,而且还会给您的业务整体发展带来灾难性的后果。这也意味着,如果您不愿意通过适当的行动来支持自己的意图,那么您最好也不要将其散布在品牌中。

品牌超越了平凡的交易

关于品牌的美丽之处在于,它不仅限于购买之前发生的事情。实际上,这与在访问过程中的各个接触点(尤其是在进行业务交易后)向受众提供的体验有关。

•产品质量是否如您所承诺的那样好?

•它是否达到了预期的目的?

•整体客户服务体验如何?

通过诚实地回答这些问题,您将有很大的机会建立自己的忠实客户群,以期赢得您的信任

此外,它还使您可以无缝地将营销策略与更广泛的业务目标结合起来。实际上,越来越多的企业意识到品牌在营销中的重要性。

品牌帮助您超越竞争

在竞争异常激烈的市场中,您如何与数千家声称与您一样好(甚至更好)的类似公司脱颖而出?一个小时的需求是要意识到您不再在本地级别上竞争。随着在线和离线技术的进步,从字面上看,整个世界就是您的市场。

您的组织可以并且应该迎合广大受众的主张明确表明,您的发展潜力仅受您自己的想象力限制。但是,这样做的缺点是,您可能需要在全球范围内超越更多的竞争。

通过树立自己的品牌及其信誉,您可以为客户提供在转向其他地方之前考虑您的正当理由。研究还告诉我们,与那些没有信誉的知名品牌的组织相比,人们更喜欢与这些组织建立联系。

品牌建立信任  

随着您的听众更好地了解您的业务,他们将开始更加信任您。但是,为了发展这种难以捉摸的信任因素,您必须大声喊叫他们为什么要尝试您。在这里,建立品牌有助于确定您的前几个客户如何看待您的服务质量。  

将主题能力与无与伦比的客户体验以及精巧的社交媒体存在相结合,将确保您覆盖所有基础。您必须传达基本信息,即您采取的每一项举措都应该使客户满意并鼓励他们继续与您联系。

品牌开辟了新的收入渠道

面对现实吧。即使是在您创建网站之后,大多数人也没有时间或兴趣来弄清楚为什么他们应该关心您的品牌。因此,您有责任确保品牌代表您回答最重要的问题。

例如,如果您甚至不记得这个品牌,如何将令人惊叹的高尔夫装备告诉您的伴侣呢?每个组织都需要有一个可信的面孔-品牌常常会成为吸引潜在受众,使他们在旅程的每个接触点上都感到满意并最终赢得信任的面孔。建立品牌形象可以说是传播有关您的企业的好消息的最有效方法之一。同样,至关重要的是,您的营销工作,徽标设计,社交媒体传播和声誉相互协调,可以给您的听众留下深刻的印象。

发生这种情况时,您更有可能说服听众成为您的成功合作伙伴,从而开辟了新的可持续收入渠道。

品牌利用情感的力量  

如果您给客户一个足够好的理由来深深地思考为什么他们应该关心您的业务(只有当您说服客户他们可以为他们做些什么时,这种情况才会发生),他们才有更好的理由从篱笆保姆那里过渡吸引活跃的参与者-换句话说,朝着做出购买决定迈近一步。这一点很重要,因为正如大量研究表明的那样,驱动大多数购买者购买决定的是情感而非逻辑。

作为内在的情感动物,人类喜欢想法,故事,概念,甚至触碰到他们内心深处情感神经的产品。此外,在建立品牌忠诚度方面,情感在逻辑上的得分也很高。

在2016年里约奥运会期间所展示的广告中,这一现象十分明显。最受欢迎的广告是将情感与普遍体验相结合以与观众建立起不可磨灭的情感联系的广告。同样,PG&E的“谢谢妈妈”广告支撑了来自不同运动员生活中的故事中的关键主题,这些故事的母亲掩盖了他们免受潜在致命危险的影响,并以最好的方式抚养他们。

在这里,品牌化成为您的客户每次绊倒您的业务或使他们想起事情的一种表达情感的手段-通过参与讲故事-可以吸引受众的潜意识,并在故事和品牌之间建立情感桥梁。

品牌的人性方面将始终保持普遍相关性,尤其是在我们只有几毫秒的时间才能与观众进行情感互动时。 

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