什么是品牌营销

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品牌店

起初,“品牌”的定义似乎很明显,但令人惊讶的是,它可能会被误解。品牌仅指公司的徽标,颜色和名称吗?还是将品牌定义为公司的整体形象及其在市场上的认知度?矛盾的是,每个营销人员都知道他们的品牌应该是公司的核心,但是,许多人无法明确定义“品牌”是什么。在涉足品牌营销之前,让我们先澄清一下决定品牌的确切原因。  

什么是品牌?

过去,品牌宣传是指仅在产品或公司资产上贴上标签,以表明它属于您或您的公司。以吉尼斯(Guinness)为例,吉尼斯是世界上最知名的品牌之一。他们是1876年最早为商标(竖琴)注册商标的公司之一。该公司认识到,以这种形象装饰啤酒可以建立对其资产啤酒的信任和认可。在2018年,品牌仍然源自公司的徽标和名称,然而,它已演变为充满活力和多面性。如今,一个强大的品牌需要一种个性,使其在从社交媒体到广告牌再到包装的所有平台上以同步的方式与受众产生共鸣。现代品牌 可以定义为一种代表公司身份的艺术,从他们的身份,所从事的工作,所提供的质量水平到声誉。

什么是品牌营销?

品牌营销以突出整体品牌的方式来推广您的产品或服务。品牌行销的目标是将您的身份,价值观和个性与与受众的交流联系起来。本质上,您的品牌是您的产品和客户之间的桥梁。品牌营销不仅仅是将徽标和企业名称放在尽可能多的位置,并希望产生销售。很多时候,品牌营销的重要性被忽略了,因为这需要时间。许多营销部门将重点放在短期目标上,而不是培育会影响整个业务的长期目标,例如建立品牌。

发展战略性和一致的品牌资产的重要性

品牌资产有利于建立公司的声誉,信誉度和市场占有率。因此,您的产品和服务将具有更高的价值。例如,为什么客户会选择品牌止痛剂泰诺而不是会给他们带来更多价值的非品牌选择呢?因为品牌是一致的,可识别的和可信赖的。拥有强大的品牌资产可以使他们对产品收取更多费用,并创建品牌扩展,例如发布新产品Tylenol PM。

苹果是拥有长期品牌资产的公司的一个例子。通过将自己定位为科技行业的创新特立独行者,从而树立了一个真实的品牌。该品牌以产品质量为中心,但也使用独特的创意沟通来加强特定产品以及整个品牌的销售。当他们推出MacBook Air笔记本电脑时,广告通过Apple品牌的独特镜片展示了产品的卓越功能。

如何制定与您的业务相符的品牌营销策略

建立品牌时,制定长期计划很重要。所有品牌营销策略都应通过建立公司愿景,确定目标受众,建立一致性并传达情感来指导。

1.建立公司愿景

您的公司应该首先确定要知道的名称,然后制定策略以通过所有可用的营销渠道传递信息。例如,您的公司是否想像Apple一样被公认为您所在行业的领先创新者?还是像可口可乐这样的喜悦和幸福的提供者?像耐克这样的运动员的电源呢?或什至是像沃尔玛这样有价值的事物的提供者?例如,Monster Energy发起了一项品牌营销活动,其中涉及将他们的饮料贴上刘易斯·汉密尔顿和瓦伦蒂诺·罗西等著名的一级方程式车手的品牌。Monster希望被称为前卫且冒险的能量饮料,为无畏的一级方程式赛车手提供动力。这些冠军的粉丝将通过能量饮料来确定他们的成功。

2.确定战略目标受众

如果您没有正确地确定目标受众,则品牌营销工作可能会失败。目标市场不仅仅是了解基本的人口统计信息。许多营销人员陷入陷阱,说“我将针对想要购买我的产品的任何人”,或者我将针对英国的所有妈妈。相反,应该通过心理分析法来细分目标市场,并通过创建购买角色来进行解释。例如,假设您是一家全天然冰淇淋公司。与其将目标设定为“带小孩的妈妈”,不如将其定位为“年龄在28岁至38岁之间且有小学学龄儿童的父母,他们根据销售和降价促销来集中购买,但将价值放在商品的成分上他们为孩子们提供的产品。”在这个目标市场中,您还应该拥有多个角色。例如有不同购物习惯或对品牌的感受的妈妈。建立了强大的目标受众之后,继续创建一个一致的品牌。

3.保持一致

随着时间的推移,您如何与客户互动是有效品牌塑造的关键基础。您的信息,视觉美感和品牌语调应该是可以长期识别和统一的。一致性对于建立信任和忠诚至关重要。麦当劳就是一个在过去几十年中保持了某些最强一致性的品牌。当人们看到臭名昭著的金拱门时,他们几乎可以品尝到薯条,或在餐厅内部拍照。该品牌代表廉价,易于获取和快速购买快餐。尽管我们不是麦当劳,但通过任何行业的统一品牌,您的产品或服务可以得到很好的认可和信任。

确保一致性的一种方法是建立在线意识和信任。由于大多数公司(如果不是所有公司)都使用某种类型的在线营销,因此在线创建品牌一致性可以是开发一致品牌的第一步,也是成本最低的步骤。尽管一致性是品牌营销的重要方面,但对其进行监视和衡量可能是一个挑战。Lucidpress是一种工具,可提供品牌内容模板来简化内容的一致生成,从而更轻松地创建和维护品牌外观。为了增强品牌的一致性和整体信任度,在在线或亲自共享任何链接时,请使用品牌链接。链接弥合了品牌与其受众之间的鸿沟。使用品牌链接时,您会将公司的名称附加到要共享的所有内容上,这也可以确保一致性。

4.确保您的品牌营销在现实生活中始终如一

在个性,设计,内容和一致性方面,您可能拥有最好的品牌,但是,如果您的产品没有兑现对客户的承诺,那么所有这些努力都将丢失。产品质量应该是寻求建立强大品牌的关键因素。当您的产品或服务质量较差时,会对品牌认知度产生负面影响。此外,您应确保对质量的关注扩展到公司与客户互动的所有领域,包括社交媒体平台和支持。

百货公司诺德斯特罗姆(Nordstrom)是遵守公司品牌承诺的典范。如果您问任何熟悉这家商店的人,Nordstrom最有名的是什么,他们会立即回答“客户服务”。这从每个员工的第一天开始。他们有一个规则,“在所有情况下都要运用良好的判断力。”这种信任使每位员工都有能力做出正确的选择。因此,存在一些  极端的员工例子,他们竭尽全力满足客户的要求,从搜索真空袋以找到客户丢失的钻石,到接受退货或轮胎(尽管Nordstrom不出售轮胎)。大众(Volkswagen),一家以生产负担得起,可靠,实用的德国汽车而闻名的汽车公司。2015年9月,他们的声誉受损,当他们宣布他们对柴油车的排放测试说谎时。当一家公司说谎或没有兑现诺言时,其品牌营销本质上就与您的实际销售不符,从而引起了对当前和未来客户的不信任。

5.激发情感

可口可乐的品牌建立在与消费者建立情感联系的基础上,这对其成功至关重要。如果您将自己的企业定位为必备品牌并赢得追随者,那么您将充分利用品牌营销的全部力量并从中长期受益。别担心,建立情感联系可以通过除了拥有全球最高的营销预算之外的其他方式来完成。通过提供出色的客户服务和第二天发货给随机带来惊喜的客户,Zappos的客户与品牌建立了情感联系。Zappos以超越客户而臭名昭著从婚礼送花的客户到婚礼上为赤脚的伴郎免费提供一双鞋。因此,Zappos与客户建立了情感联系,建立了忠诚度,从而导致了重复购买和宣传。

品牌行销的演变

多年来,随着新的交流方式的发展,品牌营销已经发展起来,公司发现了新的方式来建立其在线和离线形象。通过社交媒体,品牌拥有一个新的渠道来与追随者互动,获得见解并传播其价值观和个性。公司正在通过沉浸式的数字体验来打造品牌,这些体验可以反映其追随者的在线行为。阿迪达斯使用Snapchat发起了#myneolabel竞赛,因为该平台在年轻的目标受众中很受欢迎。数以百万计的追随者通过提交阿迪达斯从中选择和生产的设计来参与进来,既增加了品牌知名度,又提高了在此目标中的客户忠诚度。

品牌营销源自对产品贴标签的需求,因此消费者知道自己所得到的。如今,尽管它具有类似的基本作用,但随着新的沟通渠道的发展和客户喜好的发展,品牌的总体目标已受到影响。随着品牌营销规则手册的不断改写,请不要掉队-实施战略性和一致的品牌营销策略,并为您的业务打下坚实的基础。

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