数字营销应遵守利他原则!
中国营销人坚持“市场是检验营销”的唯一标准,而这个标准一看就有用,用了就有效,于是营销被简化为推销、推销、再推销。
中国营销人很现实,掌握着销售的“真谛”:每一分投入都要产出,如果没有产出一切都是白搭。
营销人玩网络营销,出发点也很简单,做销量不做品牌设计。
中国营销之所以青睐微博,微博的频率快与自己的销售风格“臭味相投”。当然他们还打着这样的小九九:如果不能立竿见影,那就见势不对,立马撤退。
千万营销大军集体兴奋,就拉开架式大干特干——推销、推销、再推销!把微博变成菜市场,千万个“王婆”在自卖自夸。
于是,微博世界成了“一半是海水一半是火焰”,这边营销人群情激昂,铆足了劲拼命叫卖;那边顾客心静若水,就是不买账!
对于理想与现实的巨大落差,他们很快得出结论:微博不是我们玩的游戏。匆匆撤出战场,多数微博就这样夭折了。
营销是一个系统工程,起点只有一个:顾客。要明白微博为什么不能为营销贡献微薄之力,答案还得从顾客说起。
谁是你的顾客,你倾听他们的声音了吗?网络似乎一网打尽了所有的消费者。但谁都不能否认:网络营销主力军是80后、90后,无论营销者与购买者。所以,在这里,你的顾客就是80后、90后。
80后、90后是中国独有的怪现象,独特的“421”家庭结构,旧的传统与文化被打破,新的文化与秩序又未建立,又有网络的推波助澜,物质的逐步丰盛,又受过良好的教育。
他们是全新一代,打着新新人类的旗号,不仅与上一代存在巨大代沟,在认知层面也存在鸿沟。他们的生活方式、消费行为、发生颠覆性改变,他们是自我一代、 “自媒达人”,他们娱乐人生,同时觉得寂寞。
他们不喜欢听公司的宣传,愿意听他人的经历和建议:
他们欢迎善意的参与,拒绝赤裸裸的商业说辞:
他们不是希望你卖给他什么,而是你能给他们带来什么帮助:
他们不希望你自卖自夸,而是主动解决他们关心的问题:
他们希望你不只盯着他们的钱包,更希望你关心他们:
他们不希望你像他们父母一样只知道说教,而是一个玩伴;
他们希望即使商业宣传,也要用好玩的方式体现出来。
聆听他们的声音,你就知道微博营销的目标不是卖产品,如果上来就王婆卖瓜,他们不给你戴上市侩的帽子,就会给你贴上铜臭的标签,不仅意味著你的“钱景”不妙,更代表着他对你建立了一道永久的“防火墙”。
精准把握他们的脉搏,你就会懂得做微博不能太功利,不能追求立竿见影,也不可能吹糠见米,必须放弃推销、推销、再推销,而是给予、给予、再给予,总结起来就是两个字——利他!