什么才是专业的企业品牌形象设计? 这个问题有很多回答，但往往都流于形式化、理想化。要回答这个问题首先要清楚什么是企业品牌？其次，企业品牌的作用是什么？再次，企业品牌应体现什么？再再次，企业品牌服务对象是谁？最后… …
先说第一个问题：什么是企业品牌？企业品牌不仅是我们看到的企业logo、企业标识、企业画册等可视化的物品。这些都是企业品牌的显性体现，也是企业品牌的最浅层次的表达。企业品牌的核心应该体现的是企业的精神、价值观以及对企业提供的产品与服务深层次理解，同时还应该体现对用户需求与情感的关心。
企业的价值是提供符合需求的产品与服务，用户的满意本质是对产品与服务的满意。所以企业的一切重心应该是围绕如何提供符合用户需求的满意的产品与服务，如果企业能够实现此目标，即具备了最基本的品牌可能，也即具备了最浅层次的产品品牌的要求。
但专心做出良心产品与服务就够了吗？这只是成为成功品牌的前提，用户的需求是有层次的，正如马斯洛需求层次理论阐述的，人类需求总是从浅层次的生理需求向更高层次的安全需求，情感需求、尊重需求以及自我实现的需求发展的。而好的产品和服务只是实现了生理需求与安全需求，这也是为什么很多企业花了大把力气去建设品牌却效果甚微的原因，他们没有真正理解用户的深层次需求，因此，我们品牌必须承载更多产品与品牌以外的内容，以满足用户需求，而企业也将因此获得巨大的产品与服务价值以外的收益，这就是品牌附加值。
概括起来就是: 企业品牌是以企业优质的产品与服务为前提，以满足用户物理需求为基础，充份体现企业以用户为中心的价值观，并满足用户更高的情感需求，进而转化为用户对企业的好感与忠诚，从而实现为企业创造产品与服务以外的价值，并与竞争对手形成显著的识别。
