如何通过故事营造品牌

如何通过故事营造品牌

讲故事做品牌,不仅仅是讲故事那么简单。

(1)讲故事做品牌,其实是一种体验营销。传统广告张嘴说话,大声呐喊。中国消费者信奉“耳听为虚,眼见为实,好不好,用后才知道”,可是什么都要花钱买体验(经验或教训),成本又太高。讲故事更真实、更可靠,能带领人们身临其境,给消费者提供一种虚拟体验。

(2)讲故事做品牌,更是一种娱乐营销。网络时代就是娱乐时代,故事营销尊重人性,用故事的趣味性、生动性、曲折性给营销加点娱乐色彩,就能克服人们的认知惰性,抓住他们的眼球。

(3)讲故事做品牌,能解决记忆的问题。故事更能激发消费者的阅读和观看兴趣,如果一个故事特别有趣,多数人即使不能点滴不漏,至少也可以记个八九不离十。

(4)讲故事做品牌,能激发传播。网络时代墨一个互动时代.对等交流是基本原则,传播必须与顾客互动。一个好故事,不仅让人喜欢,甚至让人把自己融八故事角色中,评论、转发一切都不是问题,甚至主动给你来个续集,一不小心制造为病毒营销。

故事在中国讲了几千年,脍炙人口的故事数都数不清,好故事不仅是佳作更是威力无穷,孟德公望梅止渴,不仅让十万筋疲力尽的大军顿时生龙活虎,更创造了一个千古佳话。

营销人当然不为讲故事而讲故事,而是为了沟通,把讲故事作为品牌建设的方法和手段。

西方发达国家品牌一般都有故事,营销人都听说过李维斯牛仔裤的故事。

中国市场也从不缺讲故事的高手!海尔就是杰出代表,砸几台破冰箱的故事讲了十几年。他们还有一个售后服务的故事:有一位老人辛辛苦苦攒钱买了一台海尔空调,打车回家时,不小心被出租车司机拉走了,想方设法寻找也没结果。海尔听说后,向老人赠送了一台空调。并且,他们宣称要以此为鉴,加大售后服务,宣布将冰箱的星级服务。

讲故事做营销,研究的人不多,多数中国企业才刚开始起步。小品牌一定要抓住这个机会(我们一直强调大品牌的盲点就是小品牌的机会),用各种各样的方式,坚持把故事讲下去,特别要利用网络免费平台。博客、微博、社区、MSN等工具进行免费传播,让消费者知道,让消费者认可, “小投入、软宣传、大效果”建立自己的品牌。

中小企业更学会挖掘一些不经意的故事,身边的小故事,把小故事讲精彩,别有一番风味。

中小企业通过故事打品牌!

中小企业通过故事打品牌!

传统做品牌多采用“大投入、大制作、大广告”的模式,企业一掷千金,拼命放大自己的声音,但是顾客似乎并不感冒。于是企业一边感叹,广告费浪费了,可悲的是谁也不知浪费在哪儿了,一边不得不面对残酷的现实继续投八,广告费用越来越大,赢利能力越来越弱。

新新人类体验经济,消费的不是产品而是感觉,冰冷的产品无法打动消费者的情感,打动消费者情感的是动人的故事。

道理很简单,人们拒绝专业,不会拒绝娱乐,无论大人小孩没有一个人会讨厌一个动听的故事!

中国营销无定数,山寨是很好的战术,产品差异化越来越小,甚至是一个大同世界,消费者需求却在分散甚至分裂,由一元变多元,如何寻找差异化?产品功能容易山寨,情感与关怀却很难被复制,动人的故事有时比产品更能打动人心,达到营销的目的!

如果能够把品牌演绎成“动人故事营销”,把故事上升成一种营销策略,不仅能打动消费者的情感,更能与其产生共鸣,有效区隔对手、获得难以被取代的市场地位。

故事能增加人性味,减少商业味,故事的柔情代替强灌式宣传的刚性,将品牌从商品的挂钩上取下来,装进故事的口袋,赋予产品或者品牌以情感和象征性,在嬉笑怒骂中,让人不知不觉地从思想、情感上认可并最终接受企业的观念或产品。

企业口碑营销方式

企业口碑营销方式

1圈子口碑更重要

口碑本来是产生在熟人之间的,我们很难想象我们会向一个不太认识的人去推荐品牌。网络口碑却是与陌生人说话,可信度会大打折扣。所以,要想做好口碑,不能撒得满网都是,必须建立口碑圈子。网络口碑更多产生自垂直社区。我们生活在不同的圈子里,而我们生活中的大部分圈子之间是割裂的——我们不太会和同事聊爱情,不会和吃喝玩乐的朋友聊工作……每一个关系圈都是因为某种共同“关系”而建立,企业必须引导好这种关系。

2口碑必须真实

口碑不该由企业自己说出来。它产生自顾客,顾客的评论是他们消费产品的真实感受。企业在整个网络口碑营销中所起的作用只是引导和技术加工而已。但无论如何加工,前提必须是真实,不要以为自己骗术高明,搞个“潜伏”, “注一下水”,就能做好口碑营销。网络时代,顾客是相当精明的,他们有一双慧眼,能把你那点小心思看得清清楚楚明明白白,即使你技术高明,你也不能在所有时间,骗到所有人。顾客一旦看清楚了你的嘴脸,立即给你刻墓碑。

3不要迷信“意见领柚”

说到网络口碑,很多人会想到偶像崇拜,偶像往往能够引起更多的关注,并成为传播的中心,更便于营销的推进。其实这是对口碑的误解,网络口碑,人们相信的是比我们懂得多的人,尤其是有真实消费体验的人。如果找一个名人来传播,而他又不是产品的消费者,那就是做广告而不是做口碑,效果适得其反。如果你愿意用意见领袖,那一定要把他变成顾客,让他消费体验后再让他为你说话,这样才有说服力。

4有趣的东西更易被传播

必须再次强调,快乐一点,才能有美名传。尽管有时我们都觉得自己有点哕唆, “快乐”一词在本书已出现多次,这里却有再次重复的必要。没有人会谈论无聊的公司、无聊的产品或无聊的广告。如果你希望人们谈论你,你必须做点特别的事情。创造令人惊喜的产品,提供卓越的服务,多花点心思,让人感受到特别的体验。尤其是让你做的事情令人感动、兴奋,巴不得马上告诉朋友才行。所以说,免费营销,节省的是财力,投八的是精力。

5口碑营销需要时间积累

任何方式打造品牌,都是漫长而复杂的过程,尽管口碑营销有见效快、影响大、传播广、美誉度高等特点,但仍然逃脱不了由量变到质变的规律,必须将口碑营销作为企业长远战略而非短期行为。我们建议,企业做口碑营销,不要追求“短、频、快”,要把眼光放得长远一点:因为赢得下一代的战争才刚刚开始,多点耐心才行。

企业应该如何塑造网络口碑

企业应该如何塑造网络口碑!

希望与现实之间,总有遥远的距离,不仅欲速不达,更有可能是事与愿违。而这正是营销人满怀希望做网络口碑的真实遭遇。

网络让口碑生出翅膀,网络口碑的作用也就被无限放大,口碑营销虽然是一个万能工具,消费者选购商品已经越来越习惯于先搜索商品的“网络口碑”,并将之作为消费的重要参考。然而,我们还要给你泼点冷水,网络不一定会让你的口碑飞传。

我们一再强调,做网络营销也好,玩电子商务也罢,我们不能只看表面现象,而要从购买行为、文化观念上,准确理解互联网精神,才能有收获。

目前,60后即将退场,70后盛极而衰,80后、90后成为主力军,这个结论是基于网络得出的。所以,做网络营销,就要认真研究80后、90后,网络的真正战场在80后、90后那里。更准确地说,与80后、90后联系越密切的行当,做网络口碑的效果就越明显,收益就越大。

研究80后、90后的消费费结构,我们发现,他们的消费主要集中在快消品领域,有几个品类,他们的消费频率非常高:服饰、手机、化妆品、电脑、音像制品。淘宝(当然也包含天猫)从另外一个角度给出证明,其销售额前三类,分别是百货、服装、化妆品。

由此延伸出一个问题,并非所有的商品都适合做口碑营销,口碑营销在不同商品中所发挥的作用也不尽相同。在以上几个行业做网络口碑,一做一个准。相关市场研究也表明,网络口碑影响力主要集中在几个品类:服装鞋帽( 53.4%)、日用百货(46.7%)、家用电器( 39.2%)、食品,饮料(37.1%)。在这些行业,不仅谈论得多,并且很容易影响顾客的购买决定。而有一些行业、品类,如实木衣架等,网上谈论得一直很少,要广泛流传是很难的。

为什么会这样呢?必须对网络口碑进一步深挖,美丽的面纱下,网络问题还真不少,其实这里面暴露出网络口碑的另外一个问题:匿名性。包括信息传播者与接收者,他们并非面对面,相互隐匿真实身份,且角色不断转换。有企图的口碑营销者,在一定程度上可以管理甚至操纵网络虚拟社区:传播者可能是匿名的企业人员,也可能是第三方代理机构。

所以,有些网络口碑是“营销”出来的,或者说是企业利用“潜伏”在消费者身边的“自媒体”们创造出来的。这些所谓的口碑并不是客观的评论,多少带有其他目的,有些是受朋友所托,有些是利益驱使,比如给予物质奖励等。

问题再一次升级,网络口碑已引发购买风险问题。在购买有风险的情况下,消费者的决策标准是两害相权取其轻,也就是把口碑带来的时间价值与购买付出的金钱风险价值进行比较,如果产品价值低,安全风险小,时间价值就显得相当突出,顾客求其便,就会相信网络口碑:如果产品价格高,而安全风险大,那么顾客会启动另一程序,相信品牌,愿意花更多时间、更大精力走传统渠道。说得直白一点,很多品类,特别是大宗耐用品,不要在网络口碑一棵树上吊死,必须两条腿走路,网络与传统营销,一个都不能少。

如果你有幸站对了位,从事的是网友十分热爱谈论的行业。意味着在做网络口碑上,赢了起跑线,但并不意味着你会赢得比赛。网络口碑,不是一做就万事大吉的,它有其基本规律,必须遵守并执行。

Cadabra品牌设计

XYZ Technologies最初被公认为视听和多媒体解决方案提供商,希望建立自己的创意服务品牌(Cadabra),使其能够设计出迷人的集体体验,同时避免与其技术部门混淆。 受到他们的使命 – 将知识转化为表演 – 的启发 – 我们利用名称的单个元音的重复来直接通过其徽标的设计来象征这种转变。 然后,为了传达他们所有作品中的魔力,我们使用彩虹色烫印技术开发出新的身份,并以闪烁的彩虹色反射光线。

 

营销六大规则

营销六大规则-凡事要用品牌的核心价值对事件进行判断,将品牌理念、事件的中心点、观众的关心点连成线、形成面、击中宗旨,把消费者对事件的热情转移给品牌。

规则一:实用性。事件营销,其目的其实很简单也很直接——争夺事件的观念资源,提升品牌价值!

观念好提,但非常难立,关键还是要看消费者的感受。其实,说白了,事件营销这档子事儿并不复杂,正确的做法是换上顾客的头脑,就是用消费者的眼光看市场,用消费者的思维想问题,用消费者的说话方式谈事件。否则,做得越多错得就越多,付出的代价就越沉重。

事件营销要想实用,就必须与老百姓的认知相匹配,尊重他们的情感,符合他们的审美,匹配他们的思维,配合他们的脚步。如果你想给他们一点意外惊喜,那也必须在情理之中,否则,你休想借事件发家致富,更不可能借事件打造品牌。

比如,给老鼠药选代言人,有新意,也吸引眼球,但这很挑战顾客的常理,无论你如何大呼小叫,也不可能因此赚得钵满盆满。

规则二:同步性。事件营销虽说是企业主动,却是由消费者主导。营销发起人在设定目标的时候,必须精准把握顾客的脉搏,知道他们的口味与品位,与社会审美趋势和进步方向相一致,这样才能吸引消费者的眼球,打动他们的内心,形成共振,事件才能广为流传。

信息爆炸的年代,海量信息成为一种负担,为了在信息中冲浪和自救,每一位消费者都安装了一张过滤网——他们只想听到他们想听的,看到他们想看的,对于除此之外的信息漠不关心。无论你的信息如何抓眼揪耳,都是白搭}

事件营销要出彩,必须要与时俱进,与时代同步,具有鲜明的网络特征:

(1)表达网络化:口语化、数字化、碎片化、动漫化:

(2)非主流化:标新立异、搜奇猎怪、叛逆、扮坏:

(3)娱乐化——调侃、耍宝、搞笑、夸张、幽默。

规则三:时效性。事件营销的根本法则是新闻性!新闻事件往往具有很强的注意力和黏着力,媒体一旦发现有宣传价值的新闻事件就会争相热捧。而新闻事件只有与产品相结合,企业才能最终实现借船出海、借风行船的目的,营销与品牌建设也才能事半功倍。

新闻有保鲜期,而且很短,必须说别人没说过的话,要么第一时间说出来,要么第一个说出来!事件营销速度制胜,第一个讲出来的是天才,第二个讲出来的是庸材,第三个讲出来的就是蠢材!

事件营销,必须领先一步,打主动牌,先下手为强。中国市场流行跟风与站队,同一件事,瞬间被清蒸、凉拌、红烧、爆炒了多次,再精美的佳肴也已经索然无味了。营销人眼中的“大餐”,由于别人的先人为主而变成剩饭。尽管很多事件营销机关算尽,也很难吸引眼球,即使吸引一点眼球,很多目光却是不屑和怀疑。

规则四:唯一性。事件营销必须要做别人没做过的,说别人不能说的,想别人不敢想的。唯有标新立异,唯有让品牌与事件进行有效链接,事件与品牌之间才能实现互动、产生联想,才能打破人们固有的注意力屏障,达到吸引眼球的目的。

一般来说,注意力总是来得快、去得更快,所以,必须要让品牌与事件高度聚焦,将事件与品牌等同,尽可能多地挖掘品牌对事件的独占性资源,才能最终占据事件所处的心智阶梯,也才能让处于事件核心中的品牌无障碍地进入消费者的心智,最终实现品牌价值的物化。

一些事件,由于时间与空间的距离,加上众多企业跟风与站队,已经很难考证,而消费者更无从分辨。其价值被稀释、淡化,最后抽象成为一个符号,最后沦为行业大锅饭,机会均沾,利益共享。最后,只能是哪一家企业都不可能获得认可。

中国白酒业中有一碗百年前的剩饭——“1 91 5巴拿马金奖”,先有茅台的“惊世一摔”,接下来是五粮液的小心跟进,还有其他酒厂的高调宣扬,最后是众多企业分餐掠食。最终,这个事件沦为一个象征——中国白酒走出国门的集体走秀,大家都没有从“1915巴拿马金奖”这个概念中获得认同感与成就感。

规则五:准确性。事件营销最难获得的就是顾客的信任。原因有二:一是国人有耳听为虚、眼见为实且小心谨慎、轻易不相信人的习惯。二是中国市场缺乏信仰,更没有契约精神,一切向钱看,不少企业对消费者常常是“上帝不离口,暗地下狠手”。

这样就把消费者推到了厂商的对立面:厂商宣布技术好,消费者解读为吹牛:厂家宣扬用心经营企业,消费者听到的是忽悠;厂家宣告物美价廉,消费者理解的是骗钱….

如何让消费者相信?很简单——拿出证据。

事件营销绝对不能凭空想象、捏造、道听途说。事件营销必须真实准确,注重细节,有据可依,有案可查。否则,没有消费者会为你买账的。

规则六:关联性。事件营销的目标就是借势提升品牌,必须让事件与品牌无缝对接。小事、大事、天下事,并不是每一件事都与品牌有关。不考虑品牌内涵与事件的相关性,生拉硬拽,什么事件都想利用,什么主题都想炒作,最终只会导致品牌形象模糊。

最后提醒一点,成功的事件营销需要整合博客、播客、社区等多种传播手段协同作战,有其与生俱来的风险。事件营销攻击力强大,风险也很大,思之当慎,用之当慎。

品牌事件营销规则

品牌事件营销规则

品牌营销四个字——深度、讨巧。

讨巧是一种经营理念,也是弱势企业的一种生存技巧。

小企业,不大不强不优,姥姥不疼舅舅不爱,在市场竞争中又不得不与高手下棋、强者过招,必须运用巧实力,用小的代价获大的发展。

事件营销是大规模杀伤性武器, “四两拨千斤”,影响大,传播广,投入小,产出高。大企业削减广告设计推广预算,营销事件领跑,小企业主动出击,借事讨好。更有高人操刀,智者出招,有事炒事,无事找事。

事件营销,听起来确实很美好,尽管事件营销漫天飞舞,以轰轰烈烈的喜剧开局,但多数以费力不讨好的“杯具”结束。

事件营销是个技术活,有其独特的游戏规则,找事与炒事,就会背上炒作的恶名,被贴上口水战的标签,结果不是错位就是出位,破坏事件营销的规则,不仅没有赢的机会,更多的可能是事与愿违,结果就是输——并且输得很惨。

营销其实不复杂,不过是对规律的敬畏与尊重,要玩得转事件营销,必须有一双明亮的眼睛,把握事件营销的内在规律,主动遵守、巧妙运作、潜移默化感动顾客,达到行销的目的——销量与品牌齐飞。

广告极限用语

新广告法颁布有很长时间了,但是对于广告极限用于很多专业设计人员与文案依旧非常模糊,导致发生很多不必要的麻烦。现整理出常见的极限用语,供大家参考:

1「最」
最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最高、最高级、最高端、最奢侈、最低、最低级、最低价、最底、最便宜、史上最低价、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最先进科学、最后、最新、最新技术、最新科学

2「一」
第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP1、独一无二、全国第一、一流、一天(非真实情况,不能用固定天数的广告宣传,如最后一天)、仅此一次(一款)、最后一波、全国X 大品牌之一、销冠(一般是房地产广告,需住建委证明方可使用)

3「级别」
国家级、国际级、世界级、千万级、百万级、星级、5A、甲级、超甲级

4「极限词语」
顶级(顶尖/尖端)、顶级享受、高级、极品、极佳(绝佳/绝对)、终极、极致、致极、极具、完美、至、至尊、至臻、臻品、臻致、臻席、压轴、问鼎、空前、绝后、绝版、无双、非此莫属、巅峰、前所未有、无人能及、顶级、鼎级、鼎冠、定鼎、完美、作、不可再生、不可复制、绝无仅有、寸土寸金、淋漓尽致、无与伦比、唯一、卓越、卓著

5「稀缺」
前无古人后无来者、绝版、珍稀、臻稀、稀少、绝无仅有、绝不再有、稀世珍宝、千金难求、世所罕见、不可多得、空前绝后、寥寥无几、屈指可数

6「独家」
独家、独创、独具、开发者、缔造者、创始者、发明者

7「首/家/国」
首个、首选、独家、首发、首席、首府、首选、首屈一指、全国首家、国家领导人、国门、国宅、首次、填补国内空白、国际品质

8「黄金」
黄金旺铺、黄金价值、黄金地段、金钱、金融汇币图片

9「品牌」
大牌、金牌、名牌、王牌、领先上市、巨星、著名、掌门人、至尊、冠军、王、之王、王者楼王、墅王、皇家

10「领」
世界领先、(遥遥)领先、领导者、领袖、引领、创领、领航、耀领

11「虚假」
史无前例、前无古人、永久、万能、百分之百

12「权威」
特供、专供、专家推荐、国家xx 领导人推荐、使用人民币图样(央行批准除外)

13「涉嫌欺诈消费者」
点击领奖、恭喜获奖、全民免单、点击有惊喜、点击获取、点击转身、领取奖品、抽奖。
注:礼品(需标明名称、价格、数量截止日期)

14「涉嫌诱导消费者」
售罄、售空、再不抢就没了、史上最低价、不会再便宜、没有他就xx、错过不再/错过即无(错过就没机会了)、未曾有过的、万人疯抢、全民疯抢/抢购、免费领、免费住、0 首付(免首付)、零距离、“价格你来定”

15「文字」
不得单独出现外国文字(出现外国文字需要注明汉语)、认不出的毛笔字、繁体字、没有版权的字体

16「肖像权」
公民肖像权、儿童肖像权、明星肖像权、名人肖像权、名人卡通形象、动画片卡通形象

17「教育」
学校名称、升学、教育护航、九年制教育、一站式教育、入住学区房、优先入学,12年教育无忧、全程无忧、让孩子赢在起跑线上(主要是在房地产中的宣传)

18「户口」
承诺户口、蓝印户口、承诺移民、买个房啥都解决了

19「风水」
上风上水、聚财纳气、宝地、圣地、府邸、龙脉(贵脉)、东西方神话人物、龙脉之地、风水宝地、天人合一、天干地支品上山上水——享上等上城、堪舆

20「封建」
帝都、皇城、皇室领地、皇家、皇室、皇族、殿堂、白宫、王府(府邸)、皇室住所、政府机关、行政大楼、XX 使馆、XX 境线

21「歧视性词语」
贵族、高贵、隐贵、上流、层峰、富人区、名门、XX 阶层、XX 阶级

22「活动」
国家大型赛事(冬奥会、奥林匹克运动会、世界杯)、双十一(已被阿里巴巴注册不可使用)

23「价值/投资」
升值价值、价值洼地、价值天成、千亿价值、投资回报、众筹、抄涨、炒股不如买房、升值潜力无限、买到即赚到

24「数据无证据证明」
得房率%、XX 亩、XX 公里、XX 平方米、热销X 亿、%绿化率、%容积率、热销X 亿、热销/成交XXX 套、XXX 位业主

25「交通/设施」
直达家门口、地铁上盖、咫尺地铁站、万亩公园、几大商场环绕、万达在旁、机场辐射区、超市、商场、学校、医院等名称、X 条地铁、X 条公交(经查证属实可用)、地铁旁(需1公里范围内)

26「无法证明具体地理位置」—— 房地产宣传
CBD 坐标、CBD 核心、城市核心地段、你在城心、我在你心、中央、中心、重心、中枢、重点、腹地、地标、城市中央、凌驾于世界之上

27「限时活动」
限时必须具体时间(今日、今天)几天几夜、倒计时、趁现在、就、仅限、周末、周年庆、特惠趴、购物大趴、闪购、品牌团(必须有活动日期)、随时结束、随时涨价、马上降价

28「无预售许可证」
·无预售许可证:禁止提及开盘
·仅是预售:禁止提及精装
·如果没有建成:禁止体现装修风格(精工德式装修、源于百年传承、室内采用XX石材)

29「其他」
·国旗、国徽、国歌
·时间表示距离、所有的无来源数据
·规划中及建设中的交通、商业、文化教育设施(涉嫌做误导宣传)
·文中所包含的所有图片均注明属性(样板间实景图/实景图/效果图)
·贷款服务:应该提供贷款银行,名称,贷款额度、年期(包括分期、日供)
·月供按揭需要注明银行名称和贷款额度、年限只允许用人民币结算、不可使用国外货币
·关于排序名次:第一、第二、首家、三甲、十强等广告语内容夸张、不属实
·折页里出现某某报纸、杂志、网站等内容